LEVELUP AI GROUP LLC ("biz", "bizim" veya "bize"), doubledive.ai adresindeki DoubleDive AI mobil uygulamasını ve web sitesini işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Hesap bilgileri
Bir hesap oluşturduğunuzda, e-posta adresinizi toplarız. Google, Apple veya Microsoft ile giriş yaparsanız, sadece e-posta adresini ve görünen adı alırız.
Fotoğraflar ve problem içeriği
Bir problemi taradığınızda, görüntü OCR ve AI analizi için sunucularımıza gönderilir ve orijinal fotoğraf, daha sonra problemi yeniden açabilmeniz için çalışma geçmişinizin bir parçası olarak hesabınızla birlikte saklanır. Özel ders tahtasında çizdiğiniz el yazısı, bir özel ders oturumu sırasında gönderdiğiniz fotoğraflar ve seçtiğiniz bir arka plan fotoğrafı da aynı şekilde saklanır. Çözülen problemler ve defter girişleri saklanır ve hesabınızla ilişkilendirilir.
Ses
Canlı sesli özel ders oturumu sırasında, mikrofon sesi yapay zeka işleme sağlayıcımıza gerçek zamanlı olarak akıtılır, böylece özel ders veren yanıt verebilir. Oturum bittikten sonra sesi saklamayız. Sakladığımız şey, konuşmanın metin transkripti ve çalışma geçmişinizin bir parçası olarak tahtanızın anlık görüntüleridir. Mikrofon sadece siz bir oturumu kendiniz başlattığınızda kullanılır.
Kullanım verileri
Kişisel ilerlemenizi ve önerilerinizi desteklemek için çözülen problemleri, çalışılan konuları ve etkinliği takip ederiz.
Cihaz ve uygulama kimlikleri
Kaydolduğunuzda veya oturum açtığınızda, uygulama ayrıca cihazınız veya uygulama kurulumunuz için bir kimlik gönderir: iPhone, iPad ve Android'de işletim sisteminin uygulamamıza verdiği kimlik ile cihazınızda saklanan rastgele bir kimlik; web'de ise bir çerezde tutulan rastgele bir kimlik. Bunları yalnızca kötüye kullanımı önlemek için kullanırız, örneğin ücretsiz denemeyi cihaz ve e-posta adresi başına bir kez ile sınırlamak için.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Hizmeti sağlamak, işletmek ve geliştirmek için
- Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek için
- Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek için
- İşlemsel e-postalar göndermek için (özet e-postalarından çıkabilirsiniz)
Kişisel verilerinizi satmıyoruz . Verilerinizi reklam amacıyla kullanmıyoruz.
3. Veri Paylaşımı
Verileri sadece gerekli hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız:
- Bulut altyapısı (Railway)
- Yapay zeka işleme — problem görüntüleri, metin ve canlı oturum sesi, çözülebilmesi ve özel ders verilebilmesi için bu sağlayıcılara gönderilir (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
- E-posta gönderimi (Resend)
- Push bildirimleri (Expo)
- Ödeme işleme (Apple, Google Play, Stripe)
- Analitik (PostHog)
- Hata izleme (Sentry)
Uygulama içinde yaptığınız bir satın alma için Apple'dan geri ödeme talep ederseniz, Apple bu satın almanın nasıl kullanıldığını bizden isteyebilir. Satın alma sırasında buna onay verdiğiniz için, Apple'a satın almadan sonra DoubleDive'ı ne kadar kullandığınızı (taradığınız problem sayısı ve açtığınız çözüm sayısı) ve geri ödemenin uygun olduğunu düşünüp düşünmediğimizi bildiririz. Başka hiçbir şey paylaşmayız ve nihai kararı Apple verir.
4. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Çalışma geçmişinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız; plana bağlı olarak iki sınır geçerlidir:
- Ücretsiz hesaplar. Bugünden önceki çalışma geçmişi silinmez, uygulamada kilitli kalır; özel ders oturumlarındaki orijinal el yazısı görüntüleri ise 45 gün sonra silinir.
- Ücretli aboneler. Çalışma geçmişi ve el yazısı, abonelik aktif olduğu sürece saklanır — kalıcı bir kayıt tutulması planın sunduğu özelliklerden biridir.
5. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme
Hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman uygulamada Hesap → Hesabı sil üzerinden silebilirsiniz; bu işlem anında etkili olur. Uygulama artık cihazınızda yüklü değilse, hesap adresinizden support@doubledive.ai adresine e-posta gönderin; silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız.
Bir hesap silinip yeniden kaydolunarak ücretsiz denemenin tekrar alınmasını önlemek için, silme işleminden sonra tek bir şeyi saklarız: e-posta adresinizin ve cihaz kimliklerinizin tek yönlü bir özeti (hash). Bu özet, e-posta adresinize veya kimliklerinize geri dönüştürülemez, çalışma geçmişinizle bağlantılı değildir ve yalnızca bir ücretsiz denemenin daha önce kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek için kullanılır. Bunu yalnızca ücretsiz deneme sunduğumuz sürece saklarız.
Tam hesap silme sayfasına bakın nelerin silindiğini, yasal olarak neleri saklamamız gerektiğini ve bir mağaza aboneliğini önce nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için.
6. Çocuklar
Hizmet, 13 yaş ve üzeri kişiler için tasarlanmıştır (Avrupa Ekonomik Alanı'nda 16 yaş ve üzeri, Kore'de 14 yaş ve üzeri). Daha küçük çocuklar Hizmet'i yalnızca bir ebeveyn veya yasal vasinin hesabı üzerinden kullanabilir ve kişisel bilgilerini bilerek doğrudan onlardan toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız support@doubledive.ai adresiyle iletişime geçin, verileri sileceğiz.
7. Haklarınız
Erişim, Düzeltme, Silme, Taşınabilirlik ve İtiraz haklarına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için support@doubledive.ai.
8. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya verileri nasıl işlediğimizle ilgili sorularınız için iletişime geçin:
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)
E-posta: support@doubledive.ai