Bu sayfa, DoubleDive hesabınızı ve ona bağlı öğrenme verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar. Bunu uygulama içinden kendiniz yapabilir veya bizden yapmamızı isteyebilirsiniz.
1. Kendiniz silin (hemen etkili olur)
- DoubleDive uygulamasını açın veya şu adresten oturum açın: doubledive.ai.
- sekmesine gidin. Hesap
- En alta kaydırın ve Hesabı sil.
- 'e dokunun. Onaylayın. Hesabınız ve verileri hemen kaldırılır.
2. Bizden silmemizi isteyin
Uygulamayı zaten kaldırdıysanız veya artık oturum açamıyorsanız, kayıt olduğunuz adresten support@doubledive.ai adresine, konu olarak Hesap silme talebi.
yazarak e-posta gönderin. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular ve silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız, ardından size onay için yanıt veririz. Herhangi bir ücret alınmaz ve talepte bulunmak için aktif bir aboneliğe sahip olmanız gerekmez.
3. Verilerinizin yalnızca bir kısmını silin (hesabınızı silmeden)
Bir şeyi kaldırmak için hesabınızın tamamını silmeniz gerekmez. Uygulama içinde tekil öğeleri istediğiniz zaman silebilirsiniz ve bunlar hemen veritabanımızdan kaldırılır:
- Hata defteri kayıtları — Defter sekmesini açın ve istediğiniz kaydı silin.
- Arka plan fotoğrafınız — Hesap → Görünüm → Arka Plan, ardından Yok veya Fotoğrafı kaldır.
- Kaydedilen ve beğenilen sorular — bunları aynı listeden kaydedilenlerden çıkarabilir veya beğenmekten vazgeçebilirsiniz.
Başka bir şeyi kaldırmak için — belirli bir taranmış fotoğraf, bir öğretici konuşması veya belirli bir tarih aralığındaki çalışma geçmişiniz — şu adrese e-posta gönderin: support@doubledive.ai konu satırıyla Veri silme talebi ve neyi kaldırmamız gerektiğini bize bildirin. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular ve talebi 30 gün içinde içinde tamamlarız. Hesabınız aktif kalmaya devam eder.
4. Neler silinir
- Hesabınız: e-posta adresi, görünen ad, dil ve görünüm ayarları
- Cevaplarınız, gönderileriniz, çalışma geçmişiniz ve hata defteriniz
- AI öğretici konuşmaları, tuvale yazdığınız el yazısı ve bu oturumlardaki tüm fotoğraflar dahil
- Oluşturduğunuz sorular, gönderdiğiniz meydan okumalar ve ödev ilerlemesi
- Kredi bakiyesi ve kredi geçmişi
- Arka plan fotoğrafı, anlık bildirim tokenları ve tüm cihazlardaki oturum açma bilgileri
5. Neyi neden saklıyoruz
- Soru içeriği ve taranan bir sorunun orijinal fotoğrafı. Bu kayıtlar, hesabınızla bağlantısı kaldırılmış şekilde veritabanımızda kalmaya devam eder. Bunları, paylaşılan soru bağlantılarının ve diğer öğrencilerin üzerinde çalışmaya devam ettiği meydan okumaların bozulmaması ve taranan materyallerden oluşturulan soru kütüphanesinin bütünlüğünü koruması için saklıyoruz. Silindikten sonra bunlar sizinle veya herhangi bir hesapla bağlantılı değildir ve sizi tanımlamak için kullanılmaz.
- Ödeme ve vergi kayıtları. Satın alma ve makbuz kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kopyalar ayrıca kullandığınız ödeme sağlayıcısında (Apple, Google veya Stripe) kendi politikaları çerçevesinde kalmaya devam eder.
- Bir kişiyi tanımlayamayan toplu kullanım sayıları.
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez
Bir mağaza üzerinden satın alınan abonelik o mağaza tarafından yönetilir ve siz orada iptal edene kadar yenilenmeye devam eder. Önce iptal edin, sonra silin.
- iPhone / iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler
- Android: Play Store → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler
- Web üzerinden ödeme yaptıysanız: Hesap → Aboneliği yönet
6. Sorular
E-posta gönderin support@doubledive.ai ve size yanıt verelim.
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)