LEVELUP AI GROUP LLC ("vi", "vår" eller "oss") driver mobilappen DoubleDive AI och webbplatsen doubledive.ai. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information.
1. Information vi samlar in
Kontoinformation
När du skapar ett konto samlar vi in din e-postadress. Om du loggar in med Google, Apple eller Microsoft får vi endast e-postadress och visningsnamn.
Foton och uppgiftsinnehåll
När du skannar en uppgift skickas bilden till våra servrar för OCR och AI-analys, och originalfotot lagras med ditt konto som en del av din studiehistorik så att du kan öppna uppgiften igen senare. Handskrift du ritar på handledningsytan, foton du skickar under en handledningssession och en bakgrundsbild du väljer lagras på samma sätt. Lösta uppgifter och anteckningsboksposter lagras och kopplas till ditt konto.
Röst
Under en direktsänd röstbaserad handledningssession strömmas mikrofonljudet i realtid till vår AI-bearbetningsleverantör så att handledaren kan svara. Vi behåller inte ljudet efter att sessionen avslutats. Det vi lagrar är textutskriften av konversationen och ögonblicksbilder av din yta, som en del av din studiehistorik. Mikrofonen används endast när du själv har startat en session.
Användningsdata
Vi registrerar lösta uppgifter, studerade ämnen och aktivitet för att driva dina personliga framsteg och rekommendationer.
2. Hur vi använder din information
- För att tillhandahålla, driva och förbättra tjänsten
- För att anpassa din inlärningsupplevelse
- För att förebygga bedrägeri och missbruk
- För att skicka transaktionsrelaterade e-postmeddelanden (du kan avregistrera dig från sammanfattande e-postmeddelanden)
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi använder inte din data för reklamändamål.
3. Delning av data
Vi delar data endast med nödvändiga tjänsteleverantörer:
- Molninfrastruktur (Railway)
- AI-bearbetning — bilder av uppgifter, text och ljud från direktsessioner skickas till dessa leverantörer så att de kan lösas och handledas (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
- E-postleverans (Resend)
- Push-notiser (Expo)
- Betalningshantering (Apple, Google Play, Stripe)
- Analys (PostHog)
- Felövervakning (Sentry)
4. Hur länge vi behåller det
Vi behåller din studiehistorik så länge ditt konto finns, med två gränser som beror på ditt paket:
- Gratiskonton. Studiehistorik äldre än dagens datum låses i appen istället för att raderas, och de ursprungliga handskriftsbilderna från handledningssessioner raderas efter 45 dagar.
- Betalande prenumeranter. Studiehistorik och handskrift behålls så länge prenumerationen är aktiv — en permanent historik ingår i vad paketet erbjuder.
5. Radera ditt konto och dina uppgifter
Du kan radera ditt konto och dess uppgifter när som helst från Konto → Radera konto i appen, vilket träder i kraft omedelbart. Om du inte längre har appen installerad, mejla support@doubledive.ai från din kontoadress och vi slutför raderingen inom 30 dagar.
Se hela sidan om kontoradering för vad som raderas, vad vi är skyldiga att behålla, och hur du först avslutar en prenumeration via en appbutik.
6. Barn
Tjänsten är avsedd för personer från 13 år och uppåt (16 år och uppåt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, 14 år och uppåt i Korea). Yngre barn får endast använda Tjänsten via en förälders eller vårdnadshavares konto, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från dem. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta support@doubledive.ai och vi kommer att radera dem.
7. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet och invändning. För att utöva dessa rättigheter, kontakta support@doubledive.ai.
8. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar data, kontakta:
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)
E-post: support@doubledive.ai