Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a utilização da aplicação móvel e do website DoubleDive AI em doubledive.ai (o "Serviço"), operado pela LEVELUP AI GROUP LLC ("nós", "nosso" ou "nos"). Ao acederem ou utilizarem o Serviço, aceita ficar vinculado a estes Termos.
1. Elegibilidade
Tem de ter, no mínimo, 13 anos para utilizar a DoubleDive. Ao utilizar o Serviço, declara que cumpre este requisito. Se tiver menos de 18 anos, declara que um progenitor ou responsável legal reviu e aceitou estes Termos em seu nome.
2. A Sua Conta
É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Informe-nos imediatamente em support@doubledive.ai se suspeitar de acesso não autorizado.
3. Utilização Aceitável
Compromete-se a não:
- Utilizar o Serviço para desonestidade académica.
- Contornar limites de créditos ou requisitos de subscrição através de meios técnicos.
- Carregar conteúdo ilegal ou prejudicial.
- Fazer engenharia inversa ou extrair dados do Serviço.
- Utilizar ferramentas automatizadas (bots, scripts) para interagir com o Serviço.
4. Créditos e Subscrições
Créditos gratuitos
Todos os utilizadores recebem créditos diários gratuitos para resolução de problemas. Os créditos são renovados à meia-noite UTC e não são acumuláveis.
Créditos pagos e subscrições
As subscrições (mensais, semanais ou anuais) renovam-se automaticamente até serem canceladas. As compras feitas através da App Store da Apple ou do Google Play são geridas nas definições dessa plataforma; as compras feitas no nosso site são geridas no ecrã de subscrição da sua conta.
Teste gratuito
As subscrições Pro mensal e anual podem começar com um teste gratuito de 3 dias para novos subscritores — um teste por pessoa. Nas aplicações, a elegibilidade é determinada pela Apple App Store ou pelo Google Play; no nosso site, uma conta, dispositivo ou endereço de email que já tenha tido um teste ou uma subscrição paga não é elegível. Adiciona um método de pagamento quando o teste começa. A menos que cancele antes do fim do teste, a subscrição torna-se automaticamente uma subscrição paga e o preço normal apresentado no checkout é cobrado quando o teste termina, renovando-se depois a cada período até ser cancelada. Se cancelar durante o teste, mantém o acesso até ao fim do mesmo e não é cobrado. Para compras feitas na App Store, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste.
Cancelamento e reembolsos
Pode cancelar qualquer subscrição a qualquer momento. Depois de cancelar, mantém o acesso até ao final do período já pago, e não serão cobradas novas renovações.
As subscrições anuais adquiridas no nosso site também podem ser terminadas a meio do período com reembolso do restante: deduzimos o tempo já utilizado, cobrado ao preço mensal normal (sem desconto) — calculado proporcionalmente por dia num mês parcial — sem qualquer penalização adicional. Para solicitar um reembolso a meio do período, contacte-nos através da aplicação ou em support@doubledive.ai; os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original.
Os reembolsos de compras feitas através da App Store da Apple ou do Google Play seguem as políticas de reembolso dessas plataformas e devem ser solicitados diretamente junto da plataforma.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo e funcionalidades são propriedade da LEVELUP AI GROUP LLC. O conteúdo que submete (fotos, notas) continua a ser seu, mas concede-nos uma licença limitada para o processar e armazenar de forma a prestarmos o Serviço.
6. Conteúdo Gerado por IA
O DoubleDive utiliza IA. O conteúdo gerado por IA pode, ocasionalmente, estar incorreto. Não garantimos a exatidão ou integridade das respostas geradas por IA; utilize o seu próprio critério.
7. Aviso de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
O Serviço é fornecido "tal como está". O DoubleDive não será responsável por quaisquer danos indiretos ou consequenciais. A responsabilidade total está limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores à reclamação.
8. Lei Aplicável e Alterações
Estes Termos são regidos pela lei aplicável. Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a utilização continuada do Serviço constitui aceitação dos Termos atualizados.
9. Contacto
As questões devem ser dirigidas para:
LEVELUP AI GROUP LLC
Email: support@doubledive.ai