Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do aplicativo móvel DoubleDive AI e do site doubledive.ai (o "Serviço"), operado pela LEVELUP AI GROUP LLC ("nós" ou "nosso"). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em se vincular a estes Termos.
1. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o DoubleDive. Ao usar o Serviço, você declara que atende a esse requisito. Se você tiver menos de 18 anos, declara que um dos pais ou responsável legal revisou e concordou com estes Termos em seu nome.
2. Sua Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Notifique-nos imediatamente em support@doubledive.ai se suspeitar de acesso não autorizado.
3. Uso Aceitável
Você concorda em não:
- Usar o Serviço para desonestidade acadêmica.
- Contornar limites de créditos ou exigências de assinatura por meios técnicos.
- Enviar conteúdo ilegal ou nocivo.
- Fazer engenharia reversa ou extrair dados do Serviço.
- Usar ferramentas automatizadas (bots, scripts) para interagir com o Serviço.
4. Créditos e Assinaturas
Créditos gratuitos
Todo usuário recebe créditos diários gratuitos para resolução de problemas. Os créditos são renovados à meia-noite UTC e não são acumulativos.
Créditos pagos e assinaturas
As assinaturas (mensais, semanais ou anuais) renovam automaticamente até serem canceladas. Compras feitas pela Apple App Store ou pelo Google Play são gerenciadas nas configurações dessas plataformas; compras feitas em nosso site são gerenciadas pela tela de assinatura da sua conta.
Teste grátis
As assinaturas Pro mensal e anual podem começar com um teste grátis de 3 dias para quem assina pela primeira vez — um teste por pessoa. Nos aplicativos, a elegibilidade é decidida pela App Store da Apple ou pelo Google Play; em nosso site, uma conta, dispositivo ou e-mail que já tenha usado um teste ou tido uma assinatura paga não é elegível. Você cadastra uma forma de pagamento quando o teste começa. A menos que cancele antes do fim do teste, a assinatura passa automaticamente a ser paga e o preço normal exibido no checkout é cobrado ao término do teste, renovando a cada período até ser cancelada. Se cancelar durante o teste, você mantém o acesso até o fim do período e não é cobrado. Para compras feitas na App Store, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste.
Cancelamento e reembolsos
Você pode cancelar qualquer assinatura a qualquer momento. Depois de cancelar, você continua com acesso até o fim do período já pago, e nenhuma nova renovação é cobrada.
As assinaturas anuais compradas em nosso site também podem ser encerradas no meio do período com reembolso do restante: descontamos o tempo que você usou, cobrado pelo preço mensal normal (sem desconto) — proporcional por dia em caso de mês parcial — sem nenhuma penalidade adicional. Para solicitar um reembolso no meio do período, entre em contato conosco pelo aplicativo ou pelo support@doubledive.ai; os reembolsos são feitos para o método de pagamento original.
Reembolsos de compras feitas pela Apple App Store ou pelo Google Play seguem as políticas de reembolso dessas plataformas e devem ser solicitados diretamente a elas.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo e as funcionalidades pertencem à LEVELUP AI GROUP LLC. O conteúdo que você envia (fotos, anotações) continua sendo seu, mas você nos concede uma licença limitada para processá-lo e armazená-lo a fim de fornecer o Serviço.
6. Conteúdo Gerado por IA
O DoubleDive usa IA. O conteúdo gerado por IA pode, ocasionalmente, estar incorreto. Não garantimos a precisão ou integridade das respostas geradas por IA; use seu próprio julgamento.
7. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". O DoubleDive não será responsável por danos indiretos ou consequenciais. A responsabilidade total é limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores à reclamação.
8. Legislação Aplicável e Alterações
Estes Termos são regidos pela legislação aplicável. Podemos atualizar estes Termos periodicamente; o uso continuado do Serviço constitui aceitação dos Termos atualizados.
9. Contato
Dúvidas devem ser encaminhadas para:
LEVELUP AI GROUP LLC
E-mail: support@doubledive.ai