LEVELUP AI GROUP LLC ("my", "nasz" lub "nas") prowadzi aplikację mobilną DoubleDive AI oraz stronę internetową doubledive.ai. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje.
1. Informacje, które zbieramy
Informacje o koncie
Kiedy tworzysz konto, zbieramy Twój adres e-mail. Jeśli logujesz się przez Google, Apple lub Microsoft, otrzymujemy tylko adres e-mail i nazwę wyświetlaną.
Zdjęcia i treść zadań
Kiedy skanujesz zadanie, obraz jest wysyłany na nasze serwery w celu rozpoznania tekstu (OCR) i analizy AI, a oryginalne zdjęcie jest przechowywane wraz z Twoim kontem jako część historii nauki, dzięki czemu możesz później ponownie otworzyć to zadanie. Pismo odręczne, które rysujesz na płótnie lekcyjnym, zdjęcia wysyłane podczas sesji korepetycji oraz wybrane przez Ciebie zdjęcie tła są przechowywane w ten sam sposób. Rozwiązane zadania i wpisy w notatniku są przechowywane i powiązane z Twoim kontem.
Głos
Podczas sesji korepetycji głosowych na żywo dźwięk z mikrofonu jest przesyłany w czasie rzeczywistym do naszego dostawcy przetwarzania AI, aby korepetytor mógł odpowiedzieć. Nie przechowujemy nagrania dźwiękowego po zakończeniu sesji. Przechowujemy natomiast transkrypcję tekstową rozmowy oraz zrzuty ekranu Twojego płótna, jako część historii nauki. Mikrofon jest używany wyłącznie wtedy, gdy sam rozpoczniesz sesję.
Dane dotyczące użytkowania
Śledzimy liczbę rozwiązanych zadań, studiowane przedmioty oraz aktywność, aby zasilać Twoje osobiste postępy i rekomendacje.
Identyfikatory urządzenia i aplikacji
Podczas rejestracji lub logowania aplikacja wysyła również identyfikator Twojego urządzenia lub instalacji aplikacji: na iPhone, iPad i Android jest to identyfikator nadawany naszej aplikacji przez system operacyjny wraz z losowym ID zapisanym na urządzeniu; w przeglądarce — losowy identyfikator zapisany w pliku cookie. Wykorzystujemy je wyłącznie w celu zapobiegania nadużyciom, na przykład ograniczenia bezpłatnego okresu próbnego do jednego na urządzenie i adres e-mail.
2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
- Aby świadczyć, obsługiwać i ulepszać Usługę
- Aby personalizować Twoje doświadczenie edukacyjne
- Aby zapobiegać oszustwom i nadużyciom
- Aby wysyłać wiadomości transakcyjne (możesz zrezygnować z subskrypcji podsumowań e-mail)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów reklamowych.
3. Udostępnianie danych
Udostępniamy dane wyłącznie niezbędnym dostawcom usług:
- Infrastruktura chmurowa (Railway)
- Przetwarzanie AI — zdjęcia zadań, tekst oraz dźwięk z sesji na żywo są wysyłane do tych dostawców, aby zadania mogły zostać rozwiązane, a sesje przeprowadzone (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
- Dostarczanie e-maili (Resend)
- Powiadomienia push (Expo)
- Przetwarzanie płatności (Apple, Google Play, Stripe)
- Analityka (PostHog)
- Monitorowanie błędów (Sentry)
Jeśli poprosisz Apple o zwrot środków za zakup dokonany w aplikacji, Apple może zapytać nas, w jaki sposób ten zakup został wykorzystany. Ponieważ wyrażasz na to zgodę podczas zakupu, przekazujemy wówczas Apple informację o tym, jak intensywnie korzystasz z DoubleDive po dokonaniu zakupu (liczbę zeskanowanych zadań i otwartych rozwiązań) oraz czy naszym zdaniem zwrot środków jest zasadny. Nie udostępniamy żadnych innych danych, a ostateczną decyzję podejmuje Apple.
4. Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy historię nauki tak długo, jak istnieje Twoje konto, z dwoma ograniczeniami zależnymi od planu:
- Konta bezpłatne. Historia nauki starsza niż dzień bieżący jest blokowana w aplikacji, a nie usuwana, a oryginalne obrazy pisma odręcznego z sesji korepetycji są usuwane po 45 dniach.
- Płatni użytkownicy. Historia nauki i pismo odręczne są przechowywane tak długo, jak subskrypcja jest aktywna — stały zapis jest częścią tego, co zapewnia plan.
5. Usuwanie konta i danych
Możesz usunąć swoje konto i jego dane w każdej chwili w Konto → Usuń konto w aplikacji, co następuje natychmiast. Jeśli nie masz już zainstalowanej aplikacji, napisz na support@doubledive.ai z adresu przypisanego do Twojego konta, a my dokończymy usunięcie w ciągu 30 dni.
Aby zapobiec ponownemu skorzystaniu z bezpłatnego okresu próbnego poprzez usunięcie konta i ponowną rejestrację, po usunięciu konta zachowujemy jedną rzecz: jednokierunkowy skrót (hash) Twojego adresu e-mail oraz identyfikatorów urządzenia. Nie da się go odwrócić, aby odzyskać Twój adres e-mail ani identyfikatory, nie jest on powiązany z historią nauki i wykorzystujemy go wyłącznie do sprawdzenia, czy bezpłatny okres próbny został już wykorzystany. Przechowujemy go tylko tak długo, jak oferujemy bezpłatny okres próbny.
Zobacz pełną stronę o usuwaniu konta aby dowiedzieć się, co jest usuwane, co musimy zachować i jak najpierw anulować subskrypcję w sklepie.
6. Dzieci
Usługa jest przeznaczona dla osób w wieku 13 lat i więcej (16 lat i więcej w Europejskim Obszarze Gospodarczym, 14 lat i więcej w Korei). Młodsze dzieci mogą korzystać z Usługi wyłącznie za pomocą konta rodzica lub opiekuna prawnego, a my nie zbieramy świadomie danych osobowych bezpośrednio od nich. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z support@doubledive.ai a my je usuniemy.
7. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z support@doubledive.ai.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych, skontaktuj się z:
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)
E-mail: support@doubledive.ai