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2. Il tuo account
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3. Uso consentito
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4. Crediti e abbonamenti
Crediti gratuiti
Ogni utente riceve crediti giornalieri gratuiti per la risoluzione dei problemi. I crediti si azzerano a mezzanotte UTC e non si accumulano.
Crediti a pagamento e abbonamenti
Gli abbonamenti (mensili, settimanali o annuali) si rinnovano automaticamente fino all'annullamento. Gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play si gestiscono dalle impostazioni di quella piattaforma; gli acquisti effettuati sul nostro sito si gestiscono dalla schermata dell'abbonamento nel tuo account.
Prova gratuita
Gli abbonamenti Pro mensile e annuale possono iniziare con una prova gratuita di 3 giorni per i nuovi abbonati — una prova a persona. Nelle app, l'idoneità è decisa da Apple App Store o Google Play; sul nostro sito, un account, dispositivo o indirizzo email che ha già usufruito di una prova o di un abbonamento a pagamento non è idoneo. Aggiungi un metodo di pagamento all'inizio della prova. A meno che tu non annulli prima della fine della prova, l'abbonamento diventa automaticamente a pagamento e viene addebitato il prezzo standard mostrato al checkout alla fine della prova, poi si rinnova a ogni periodo fino alla disdetta. Se annulli durante la prova, mantieni l'accesso fino alla sua scadenza e non ti viene addebitato nulla. Per gli acquisti tramite App Store, annulla almeno 24 ore prima della fine della prova.
Annullamento e rimborsi
Puoi annullare qualsiasi abbonamento in qualsiasi momento. Dopo l'annullamento mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato, e non ti verranno addebitati ulteriori rinnovi.
Gli abbonamenti annuali acquistati sul nostro sito possono anche essere terminati a metà periodo con il rimborso della parte restante: detraiamo il tempo che hai utilizzato, addebitato al prezzo mensile regolare (non scontato) — calcolato in proporzione ai giorni per un mese parziale — senza alcuna penale aggiuntiva. Per richiedere un rimborso a metà periodo, contattaci nell'app o all'indirizzo support@doubledive.ai; i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale.
I rimborsi per gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play seguono le politiche di rimborso di quelle piattaforme e devono essere richiesti direttamente alla piattaforma.
5. Proprietà intellettuale
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6. Contenuti generati dall'IA
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7. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità
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