Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas aplikasi mobile DoubleDive AI dan situs web di doubledive.ai ("Layanan"), yang dioperasikan oleh LEVELUP AI GROUP LLC ("kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.
1. Kelayakan
Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan DoubleDive. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda menyatakan bahwa orang tua atau wali sah telah meninjau dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda.
2. Akun Anda
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Segera beri tahu kami di support@doubledive.ai jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.
3. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak:
- Menggunakan Layanan untuk kecurangan akademik.
- Mengakali batas kredit atau persyaratan subscription melalui cara teknis.
- Mengunggah konten ilegal atau berbahaya.
- Melakukan reverse engineering atau scraping data dari Layanan.
- Menggunakan alat otomatis (bot, skrip) untuk berinteraksi dengan Layanan.
4. Kredit dan Langganan
Kredit gratis
Setiap pengguna mendapatkan kredit harian gratis untuk menyelesaikan soal. Kredit direset setiap tengah malam UTC dan tidak dapat diakumulasi.
Kredit berbayar dan langganan
Langganan (bulanan, mingguan, atau tahunan) diperpanjang otomatis sampai dibatalkan. Pembelian melalui Apple App Store atau Google Play dikelola lewat pengaturan platform tersebut; pembelian di situs web kami dikelola dari halaman langganan di akunmu.
Uji coba gratis
Langganan Pro bulanan dan tahunan dapat dimulai dengan uji coba gratis 3 hari untuk pelanggan baru pertama kali — satu kali uji coba per orang. Di aplikasi, kelayakan ditentukan oleh Apple App Store atau Google Play; di situs web kami, akun, perangkat, atau alamat email yang sudah pernah menggunakan uji coba atau langganan berbayar tidak memenuhi syarat. Kamu menambahkan metode pembayaran saat uji coba dimulai. Kecuali kamu membatalkan sebelum masa uji coba berakhir, langganan akan otomatis menjadi langganan berbayar dan harga reguler yang ditampilkan saat checkout akan dikenakan ketika uji coba berakhir, lalu diperpanjang setiap periode hingga dibatalkan. Jika kamu membatalkan selama masa uji coba, kamu tetap memiliki akses hingga masa itu berakhir dan tidak akan dikenakan biaya. Untuk pembelian melalui App Store, batalkan setidaknya 24 jam sebelum masa uji coba berakhir.
Pembatalan dan pengembalian dana
Kamu bisa membatalkan langganan apa pun kapan saja. Setelah dibatalkan, kamu tetap bisa mengakses hingga akhir periode yang sudah dibayar, dan tidak akan ada perpanjangan yang ditagih lagi.
Langganan tahunan yang dibeli di situs web kami juga bisa dihentikan di tengah masa berlaku dengan pengembalian sisa saldo: kami memotong waktu yang sudah kamu pakai, dihitung dengan harga bulanan reguler (tanpa diskon) — dihitung proporsional per hari untuk bulan yang tidak penuh — tanpa denda tambahan. Untuk meminta pengembalian dana di tengah masa berlaku, hubungi kami lewat aplikasi atau di support@doubledive.ai; dana akan dikembalikan ke metode pembayaran semula.
Pengembalian dana untuk pembelian melalui Apple App Store atau Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana platform tersebut dan harus diajukan langsung ke platform yang bersangkutan.
5. Kekayaan Intelektual
Semua konten dan fitur dimiliki oleh LEVELUP AI GROUP LLC. Konten yang Anda kirimkan (foto, catatan) tetap menjadi milik Anda, namun Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses dan menyimpannya guna menyediakan Layanan.
6. Konten Hasil AI
DoubleDive menggunakan AI. Konten hasil AI terkadang bisa saja salah. Kami tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan jawaban dari AI; gunakan penilaian Anda sendiri.
7. Penafian & Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "apa adanya". DoubleDive tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian ikutan apa pun. Total tanggung jawab dibatasi sebesar jumlah yang dibayarkan dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.
8. Hukum yang Berlaku & Perubahan
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu; penggunaan Layanan yang berkelanjutan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang telah diperbarui.
9. Kontak
Pertanyaan dapat ditujukan ke:
LEVELUP AI GROUP LLC
Email: support@doubledive.ai