LEVELUP AI GROUP LLC („wir“, „unser“ oder „uns“) betreibt die DoubleDive AI Mobile-App und die Website unter doubledive.ai. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.
1. Welche Informationen wir erfassen
Kontoinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich mit Google, Apple oder Microsoft anmelden, erhalten wir nur die E-Mail-Adresse und den Anzeigenamen.
Fotos und Aufgabeninhalte
Wenn Sie eine Aufgabe scannen, wird das Bild zur OCR- und KI-Analyse an unsere Server gesendet, und das Originalfoto wird mit Ihrem Konto als Teil Ihres Lernverlaufs gespeichert, damit Sie die Aufgabe später erneut öffnen können. Handschrift, die Sie auf der Tutoring-Zeichenfläche zeichnen, Fotos, die Sie während einer Tutoring-Sitzung senden, und ein von Ihnen ausgewähltes Hintergrundfoto werden auf dieselbe Weise gespeichert. Gelöste Aufgaben und Notizbucheinträge werden gespeichert und Ihrem Konto zugeordnet.
Sprache
Während einer Live-Sprach-Tutoring-Sitzung wird das Mikrofon-Audio in Echtzeit an unseren KI-Verarbeitungsanbieter gestreamt, damit der Tutor reagieren kann. Wir bewahren die Audiodaten nach Ende der Sitzung nicht auf. Was wir speichern, ist das Textprotokoll des Gesprächs sowie Momentaufnahmen Ihrer Zeichenfläche, als Teil Ihres Lernverlaufs. Das Mikrofon wird nur verwendet, während Sie selbst eine Sitzung gestartet haben.
Nutzungsdaten
Wir erfassen gelöste Aufgaben, bearbeitete Fächer und Aktivitäten, um Ihren persönlichen Lernfortschritt und Empfehlungen zu ermöglichen.
Geräte- und App-Kennungen
Wenn Sie sich registrieren oder anmelden, sendet die App außerdem eine Kennung für Ihr Gerät oder Ihre App-Installation: auf iPhone, iPad und Android die Kennung, die das Betriebssystem unserer App zuweist, zusammen mit einer zufälligen, auf Ihrem Gerät gespeicherten ID; im Web eine zufällige, in einem Cookie gespeicherte ID. Wir verwenden diese ausschließlich zur Missbrauchsprävention, etwa um die kostenlose Testphase auf einmal pro Gerät und E-Mail-Adresse zu beschränken.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Um den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern
- Um Ihr Lernerlebnis zu personalisieren
- Um Betrug und Missbrauch zu verhindern
- Um transaktionale E-Mails zu senden (Sie können sich von Digest-E-Mails abmelden)
Wir nicht verkaufen Ihre personenbezogenen Daten. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke.
3. Datenweitergabe
Wir teilen Daten nur mit wesentlichen Dienstanbietern:
- Cloud-Infrastruktur (Railway)
- KI-Verarbeitung — Aufgabenbilder, Texte und Live-Sitzungs-Audio werden an diese Anbieter gesendet, damit sie gelöst und betreut werden können (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
- E-Mail-Zustellung (Resend)
- Push-Benachrichtigungen (Expo)
- Zahlungsabwicklung (Apple, Google Play, Stripe)
- Analysen (PostHog)
- Fehlerüberwachung (Sentry)
Wenn Sie bei Apple eine Rückerstattung für einen In-App-Kauf beantragen, kann Apple bei uns nachfragen, wie dieser Kauf genutzt wurde. Da Sie dem beim Kauf zustimmen, teilen wir Apple dann mit, wie viel Sie DoubleDive nach dem Kauf genutzt haben (die Anzahl der gescannten Aufgaben und der geöffneten Lösungen) und ob wir eine Rückerstattung für angemessen halten. Darüber hinaus geben wir keine weiteren Daten weiter, und Apple trifft die endgültige Entscheidung.
4. Wie lange wir Daten speichern
Wir bewahren deinen Lernverlauf so lange auf, wie dein Konto besteht, mit zwei Einschränkungen je nach Tarif:
- Kostenlose Konten. Lernverlauf, der älter als der aktuelle Tag ist, wird in der App gesperrt statt gelöscht, und die ursprünglichen Handschriftbilder aus Lernsitzungen werden nach 45 Tagen gelöscht.
- Zahlende Abonnenten. Lernverlauf und Handschrift werden so lange aufbewahrt, wie das Abo aktiv ist — ein dauerhafter Verlauf gehört zum Leistungsumfang des Tarifs.
5. Konto und Daten löschen
Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit löschen unter Konto → Konto löschen in der App, was sofort wirksam wird. Wenn du die App nicht mehr installiert hast, schreibe eine E-Mail an support@doubledive.ai von deiner Konto-E-Mail-Adresse aus, und wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.
Damit die kostenlose Testphase nicht durch Löschen und Neuanlegen eines Kontos erneut genutzt werden kann, behalten wir nach der Löschung eine Sache: einen Einweg-Hash Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Gerätekennungen. Dieser lässt sich nicht in Ihre E-Mail-Adresse oder Kennungen zurückverwandeln, ist nicht mit Ihrem Lernverlauf verknüpft und wird nur genutzt, um zu prüfen, ob bereits eine kostenlose Testphase in Anspruch genommen wurde. Wir speichern ihn nur so lange, wie wir eine kostenlose Testphase anbieten.
Vollständige Seite zur Kontolöschung für Details dazu, was gelöscht wird, was wir aufbewahren müssen, und wie du zuerst ein Store-Abo kündigst.
6. Kinder
Der Dienst ist für Personen ab 13 Jahren bestimmt (ab 16 Jahren im Europäischen Wirtschaftsraum, ab 14 Jahren in Korea). Jüngere Kinder dürfen den Dienst nur über das Konto eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von ihnen. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktiere support@doubledive.ai und wir werden sie löschen.
7. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere support@doubledive.ai.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Daten kontaktiere:
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)
E-Mail: support@doubledive.ai