A LEVELUP AI GROUP LLC („mi”, „minket” vagy „általunk”) üzemelteti a DoubleDive AI mobilalkalmazást és a doubledive.ai weboldalt. Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az adataidat.
1. Az általunk gyűjtött adatok
Fiókadatok
Fiók létrehozásakor begyűjtjük az e-mail-címedet. Ha Google, Apple vagy Microsoft fiókkal jelentkezel be, csak az e-mail-címet és a megjelenítendő nevet kapjuk meg.
Fényképek és feladatok tartalma
Amikor beolvasol egy feladatot, a kép elküldésre kerül a szervereinkre OCR- és AI-elemzés céljából, és az eredeti fénykép a fiókodhoz tartozó tanulási előzményekben tárolódik, hogy később újra megnyithassd a feladatot. A tanulói felületen rajzolt kézírás, a tanulási foglalkozás közben küldött fényképek, valamint az általad kiválasztott háttérkép ugyanígy tárolódnak. A megoldott feladatok és a füzetbejegyzések tárolódnak, és a fiókodhoz kapcsolódnak.
Hang
Egy élő hangalapú tanulási foglalkozás során a mikrofon hangja valós időben streamelve jut el az AI-feldolgozó szolgáltatónkhoz, hogy a tutor válaszolhasson. A hangot a foglalkozás végén nem tartjuk meg. Azt tároljuk, ami a beszélgetés szöveges átirata, valamint a tanulói felület pillanatképei, a tanulási előzményeid részeként. A mikrofon csak akkor aktív, amikor te magad elindítottál egy foglalkozást.
Használati adatok
Nyomon követjük a megoldott feladatokat, a tanult tantárgyakat és az aktivitást, hogy személyre szabott előrehaladást és javaslatokat tudjunk biztosítani.
Eszköz- és alkalmazásazonosítók
Amikor regisztrálsz vagy bejelentkezel, az alkalmazás elküldi az eszközöd vagy az alkalmazás-telepítésed azonosítóját is: iPhone-on, iPaden és Androidon az operációs rendszer által az alkalmazásunknak adott azonosítót, valamint egy, az eszközödön tárolt véletlenszerű azonosítót; webes felületen egy sütiben tárolt véletlenszerű azonosítót. Ezeket kizárólag visszaélések megakadályozására használjuk, például annak biztosítására, hogy az ingyenes próbaidőszakot eszközönként és e-mail-címenként csak egyszer lehessen igénybe venni.
2. Hogyan használjuk az adataidat
- A szolgáltatás biztosítására, működtetésére és fejlesztésére
- A tanulási élményed személyre szabására
- Csalás és visszaélés megelőzésére
- Tranzakciós e-mailek küldésére (a hírlevelekről leiratkozhatsz)
Nem adjuk el a személyes adataidat. Az adataidat nem használjuk hirdetési célokra.
3. Adatmegosztás
Az adatokat csak a szükséges szolgáltatókkal osztjuk meg:
- Felhőinfrastruktúra (Railway)
- AI-feldolgozás – a feladatok képei, szövegei és az élő foglalkozások hangja ezekhez a szolgáltatókhoz kerül, hogy megoldhatók és taníthatók legyenek (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
- E-mail-küldés (Resend)
- Push-értesítések (Expo)
- Fizetésfeldolgozás (Apple, Google Play, Stripe)
- Analitika (PostHog)
- Hibafigyelés (Sentry)
Ha visszatérítést kér az Apple-től az alkalmazásban végzett vásárlásáról, az Apple megkérdezheti tőlünk, hogyan használták fel a vásárlást. Mivel ehhez a vásárláskor hozzájárul, ilyenkor tájékoztatjuk az Apple-t arról, mennyit használta a DoubleDive-ot a vásárlás után (a beszkennelt feladatok és a megnyitott megoldások számát), valamint arról, hogy szerintünk indokolt-e a visszatérítés. Ezen kívül semmi mást nem osztunk meg, a végső döntést pedig az Apple hozza meg.
4. Meddig őrizzük az adatokat
A tanulási előzményeidet addig őrizzük, amíg a fiókod létezik, de két korlát vonatkozik rájuk az előfizetésed típusától függően:
- Ingyenes fiókok. A mai napnál régebbi tanulási előzmények nem törlődnek, hanem zárolva maradnak az appban, a korrepetálási munkamenetek eredeti, kézírásos képei pedig 45 nap után törlődnek.
- Fizetős előfizetők. A tanulási előzményeket és a kézírásos képeket az előfizetés teljes időtartama alatt megőrizzük — a folyamatos naplózás az előfizetés része.
5. Fiókod és adataid törlése
A fiókodat és annak adatait bármikor törölheted az Fiók → Fiók törlése menüpontban az appban, ez azonnal érvénybe lép. Ha már nincs telepítve az app, írj emailt a support@doubledive.ai címre a fiókodhoz tartozó email-címről, és 30 napon belül elvégezzük a törlést.
Annak megakadályozására, hogy az ingyenes próbaidőszakot egy fiók törlésével és újraregisztrálással ismét igénybe lehessen venni, törlés után egyetlen dolgot őrzünk meg: az e-mail-címed és eszközazonosítóid egyirányú hash-ét. Ez nem alakítható vissza az e-mail-címeddé vagy azonosítóiddá, nincs összekapcsolva a tanulási előzményeiddel, és kizárólag annak ellenőrzésére használjuk, hogy igénybe vettek-e már ingyenes próbaidőszakot. Csak addig őrizzük meg, amíg ingyenes próbaidőszakot kínálunk.
Nézd meg a fiók törléséről szóló teljes oldalt arról, hogy mi törlődik, mit kell megőriznünk kötelezően, és hogyan mondj le először egy áruházi előfizetésről.
6. Gyermekek
A Szolgáltatás 13 éves és annál idősebb személyek számára készült (az Európai Gazdasági Térségben 16 éves kortól, Koreában 14 éves kortól). Fiatalabb gyermekek csak szülő vagy gondviselő fiókján keresztül használhatják a Szolgáltatást, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük közvetlenül személyes adatot. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek személyes adatot adott meg nekünk, írj a support@doubledive.ai címre, és töröljük azt.
7. Jogaid
Jogod van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz. Ezek gyakorlásához írj a support@doubledive.ai.
8. Kapcsolat
Ha kérdésed van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy az adatkezelésünkkel kapcsolatban, írj:
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)
Email: support@doubledive.ai