Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent ton utilisation de l'application mobile DoubleDive AI et du site Web doubledive.ai (le « Service »), exploités par LEVELUP AI GROUP LLC (« nous »). En accédant au Service ou en l'utilisant, tu acceptes d'être lié par ces Conditions.
1. Admissibilité
Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser DoubleDive. En utilisant le Service, tu affirmes répondre à cette exigence. Si tu as moins de 18 ans, tu affirmes qu'un parent ou un tuteur légal a examiné et accepté ces Conditions en ton nom.
2. Ton compte
Tu es responsable de préserver la confidentialité des identifiants de ton compte. Avise-nous immédiatement à support@doubledive.ai si tu soupçonnes un accès non autorisé.
3. Utilisation acceptable
Tu t'engages à ne pas :
- Utiliser le Service à des fins de malhonnêteté académique.
- Contourner les limites de crédits ou les exigences d'abonnement par des moyens techniques.
- Téléverser du contenu illégal ou nuisible.
- Faire de la rétro-ingénierie ou extraire des données du Service.
- Utiliser des outils automatisés (robots, scripts) pour interagir avec le Service.
4. Crédits et abonnements
Crédits gratuits
Chaque utilisateur reçoit des crédits gratuits quotidiens pour résoudre des problèmes. Les crédits se réinitialisent à minuit UTC et ne sont pas reportés.
Crédits payants et abonnements
Les abonnements (mensuels, hebdomadaires ou annuels) se renouvellent automatiquement jusqu'à l'annulation. Les achats effectués via l'App Store d'Apple ou Google Play sont gérés dans les paramètres de cette plateforme; les achats effectués sur notre site Web sont gérés à partir de l'écran d'abonnement de votre compte.
Essai gratuit
Les abonnements Pro mensuel et annuel peuvent commencer par un essai gratuit de 3 jours pour les nouveaux abonnés — un essai par personne. Dans les applications, l'admissibilité est déterminée par l'App Store d'Apple ou Google Play; sur notre site web, un compte, un appareil ou une adresse courriel ayant déjà bénéficié d'un essai ou d'un abonnement payant n'est pas admissible. Vous ajoutez un mode de paiement au début de l'essai. Sauf si vous annulez avant la fin de l'essai, l'abonnement devient automatiquement un abonnement payant et le prix régulier affiché au paiement est facturé à la fin de l'essai, puis renouvelé à chaque période jusqu'à l'annulation. Si vous annulez pendant l'essai, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de celui-ci et n'êtes pas facturé. Pour les achats effectués via l'App Store, annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai.
Annulation et remboursements
Vous pouvez annuler un abonnement en tout temps. Après l'annulation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun autre renouvellement ne sera facturé.
Les abonnements annuels achetés sur notre site Web peuvent aussi être résiliés en cours de terme avec un remboursement du solde : nous déduisons le temps que vous avez utilisé, facturé au prix mensuel régulier (sans rabais) — calculé au prorata par jour pour un mois partiel — sans pénalité additionnelle. Pour demander un remboursement en cours de terme, contactez-nous dans l'application ou à support@doubledive.ai; les remboursements sont versés au mode de paiement original.
Les remboursements pour les achats effectués via l'App Store d'Apple ou Google Play suivent les politiques de remboursement de ces plateformes et doivent être demandés directement auprès de celles-ci.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu et les fonctionnalités appartiennent à LEVELUP AI GROUP LLC. Le contenu que vous soumettez (photos, notes) demeure le vôtre, mais vous nous accordez une licence limitée pour le traiter et le stocker afin de fournir le Service.
6. Contenu généré par l'IA
DoubleDive utilise l'IA. Le contenu généré par l'IA peut parfois être inexact. Nous ne garantissons pas l'exactitude ni l'exhaustivité des réponses générées par l'IA; veuillez faire preuve de jugement.
7. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
Le Service est fourni « tel quel ». DoubleDive ne peut être tenu responsable de dommages indirects ou consécutifs. La responsabilité totale est limitée au montant payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
8. Droit applicable et modifications
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable. Nous pouvons les mettre à jour périodiquement; l'utilisation continue du Service constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
9. Contact
Pour toute question, veuillez communiquer avec :
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Courriel : support@doubledive.ai