Tällä sivulla kerrotaan, miten poistat DoubleDive-tilisi ja siihen liittyvät oppimistiedot. Voit tehdä sen itse sovelluksessa tai pyytää meitä tekemään sen puolestasi.
1. Poista tili itse (astuu voimaan välittömästi)
- Avaa DoubleDive-sovellus tai kirjaudu sisään osoitteessa doubledive.ai.
- Siirry Tili -välilehdelle.
- Vieritä alas ja napauta Poista tili.
- Vahvista. Tilisi ja sen tiedot poistetaan välittömästi.
2. Pyydä meitä poistamaan se
Jos olet jo poistanut sovelluksen tai et enää pysty kirjautumaan sisään, lähetä sähköpostia support@doubledive.ai osoitteesta, jolla rekisteröidyit, aiheella Tilin poistopyyntö.
Varmistamme, että pyyntö tulee tilin omistajalta, ja saatamme poiston loppuun 30 päivän kuluessa, minkä jälkeen vahvistamme asian vastauksella. Palvelu on maksuton, eikä pyynnön tekeminen edellytä aktiivista tilausta.
3. Poista vain osa tiedoistasi (ilman koko tilin poistamista)
Sinun ei tarvitse poistaa koko tiliäsi poistaaksesi jotain. Sovelluksessa voit poistaa yksittäisiä kohteita milloin tahansa, ja ne poistuvat tietokannastamme välittömästi:
- Virhemuistivihkon merkinnät — avaa Muistivihko ja poista mikä tahansa merkintä.
- Taustakuvasi — Tili → Ulkoasu → Tausta, ja valitse Ei mitään tai Poista kuva.
- Tallennetut ja tykätyt tehtävät — poista tallennus tai tykkäys samasta listasta.
Jos haluat poistaa jotain muuta — yksittäisen skannatun kuvan, yhden tukikeskustelun tai opiskeluhistoriasi tietyltä aikaväliltä — lähetä sähköpostia osoitteeseen support@doubledive.ai aiheella Tietojen poistopyyntö ja kerro, mitä haluat poistaa. Varmistamme, että pyyntö tulee tilin omistajalta, ja toteutamme sen 30 päivän kuluessa. Tilisi pysyy aktiivisena.
4. Mitä poistetaan
- Tilisi: sähköpostiosoite, näyttönimi, kieli- ja ulkoasuasetukset
- Vastauksesi, palautuksesi, opiskeluhistoriasi ja virhemuistikirjasi
- AI-tukikeskustelut, mukaan lukien piirtoalueelle kirjoittamasi käsiala ja niissä istunnoissa olevat kuvat
- Luomasi tehtävät, lähettämäsi haasteet ja kotitehtävien edistyminen
- Krediittisaldo ja krediittihistoria
- Taustakuva, push-ilmoitusten tunnisteet ja kirjautuneet istunnot kaikilla laitteilla
5. Mitä säilytämme ja miksi
- Tehtävän sisältö ja skannatun tehtävän alkuperäinen kuva. Näiden tietueiden yhteys tiliisi poistetaan, mutta ne jäävät tietokantaamme. Säilytämme niitä, jotta jaetut tehtävälinkit ja haasteet, joita muut opiskelijat vielä työstävät, eivät hajoa, ja jotta skannatusta materiaalista koottu tehtäväkirjasto pysyy ehjänä. Poiston jälkeen niitä ei yhdistetä sinuun tai mihinkään tiliin, eikä niitä käytetä sinun tunnistamiseesi.
- Maksu- ja verotiedot. Ostotietoja ja kuitteja säilytetään niin pitkään kuin vero- ja kirjanpitolainsäädäntö edellyttää. Kopiot jäävät myös käyttämällesi maksunvälittäjälle (Apple, Google tai Stripe) niiden omien käytäntöjen mukaisesti.
- Kootut käyttömäärät joista ei voi tunnistaa henkilöä.
Tilin poistaminen ei peruuta tilaustasi
Kaupan kautta ostettua tilausta hallitaan kyseisessä kaupassa, ja se jatkaa uusiutumista, kunnes peruutat sen sieltä. Peruuta tilaus ensin ja poista tili sen jälkeen.
- iPhone / iPad: Asetukset → nimesi → Tilaukset
- Android: Play Store → profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset
- Maksettu verkossa: Tili → Hallitse tilausta
6. Kysymykset
Sähköposti support@doubledive.ai ja vastaamme.
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)