LEVELUP AI GROUP LLC ("vi", "vores" eller "os") driver DoubleDive AI-mobilappen og webstedet doubledive.ai. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.
1. Oplysninger vi indsamler
Kontooplysninger
Når du opretter en konto, indsamler vi din e-mailadresse. Hvis du logger ind med Google, Apple eller Microsoft, modtager vi kun e-mailadressen og visningsnavnet.
Fotos og opgaveindhold
Når du scanner en opgave, sendes billedet til vores servere til OCR og AI-analyse, og det oprindelige foto gemmes sammen med din konto som en del af din studiehistorik, så du kan åbne opgaven igen senere. Håndskrift, du tegner på undervisningslærredet, fotos du sender under en undervisningssession, og et baggrundsbillede du vælger, gemmes på samme måde. Løste opgaver og noter gemmes og knyttes til din konto.
Stemme
Under en live stemmeundervisningssession streames mikrofonlyd i realtid til vores AI-behandlingsudbyder, så tutoren kan svare. Vi beholder ikke lyden, efter sessionen er slut. Det, vi gemmer, er tekstudskriften af samtalen og øjebliksbilleder af dit lærred, som en del af din studiehistorik. Mikrofonen bruges kun, mens du selv har startet en session.
Brugsdata
Vi registrerer løste opgaver, studerede fag og aktivitet for at drive dine personlige fremskridt og anbefalinger.
2. Sådan bruger vi dine oplysninger
- For at levere, drive og forbedre tjenesten
- For at personliggøre din læringsoplevelse
- For at forhindre svindel og misbrug
- For at sende transaktions-e-mails (du kan afmelde dig nyhedsmails)
Vi sælger ikke dine personlige data. Vi bruger ikke dine data til reklameformål.
3. Datadeling
Vi deler kun data med essentielle tjenesteudbydere:
- Cloud-infrastruktur (Railway)
- AI-behandling — opgavebilleder, tekst og lyd fra live sessioner sendes til disse udbydere, så de kan løses og undervises (Google Gemini, OpenAI, Anthropic)
- E-mail-levering (Resend)
- Push-notifikationer (Expo)
- Betalingsbehandling (Apple, Google Play, Stripe)
- Analyse (PostHog)
- Fejlovervågning (Sentry)
4. Hvor længe vi opbevarer det
Vi opbevarer din studiehistorik, så længe din konto eksisterer, med to begrænsninger afhængigt af din plan:
- Gratis konti. Studiehistorik ældre end den nuværende dag låses i appen i stedet for at blive slettet, og de originale håndskriftsbilleder fra tutorsessioner slettes efter 45 dage.
- Betalende abonnenter. Studiehistorik og håndskrift opbevares, så længe abonnementet er aktivt — en permanent registrering er en del af det, planen giver.
5. Sletning af din konto og data
Du kan slette din konto og dens data når som helst fra Konto → Slet konto i appen, hvilket træder i kraft med det samme. Hvis du ikke længere har appen installeret, så send en e-mail til support@doubledive.ai fra din kontoadresse, og vi gennemfører sletningen inden for 30 dage.
Se den fulde side om kontosletning for at se, hvad der slettes, hvad vi er forpligtet til at opbevare, og hvordan du først opsiger et butiksabonnement.
6. Børn
Tjenesten er beregnet til personer på 13 år og derover (16 år og derover i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, 14 år og derover i Korea). Yngre børn må kun bruge Tjenesten via en forælder eller værges konto, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger direkte fra dem. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt support@doubledive.ai og vi vil slette dem.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet og indsigelse. For at gøre brug af disse rettigheder, kontakt support@doubledive.ai.
8. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores håndtering af data, så kontakt:
LEVELUP AI GROUP LLC (DoubleDive AI)
E-mail: support@doubledive.ai