تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيق DoubleDive AI للهاتف المحمول وموقع doubledive.ai ("الخدمة")، الذي تديره شركة LEVELUP AI GROUP LLC ("نحن" أو "لنا"). باستخدامك للخدمة أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لاستخدام DoubleDive. باستخدامك للخدمة، فإنك تؤكد استيفاءك لهذا الشرط. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فإنك تؤكد أن أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني راجع هذه الشروط ووافق عليها بالنيابة عنك.
2. حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. أخبرنا فورًا على support@doubledive.ai إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
3. الاستخدام المقبول
توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأداء أعمال أكاديمية غير أمينة.
- الالتفاف على حدود الرصيد أو متطلبات الاشتراك بوسائل تقنية.
- رفع محتوى غير قانوني أو ضار.
- إجراء هندسة عكسية للخدمة أو استخراج بياناتها.
- استخدام أدوات آلية (برامج روبوت أو نصوص برمجية) للتفاعل مع الخدمة.
4. الأرصدة والاشتراكات
الأرصدة المجانية
يحصل كل مستخدم على أرصدة يومية مجانية لحل المسائل. تُعاد تهيئة الأرصدة عند منتصف الليل بتوقيت UTC ولا تُرحَّل إلى اليوم التالي.
الرصيد المدفوع والاشتراكات
تتجدد الاشتراكات (الشهرية أو الأسبوعية أو السنوية) تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. تُدار المشتريات التي تتم عبر Apple App Store أو Google Play من إعدادات تلك المنصة، أما المشتريات التي تتم عبر موقعنا فتُدار من شاشة الاشتراك في حسابك.
تجربة مجانية
قد تبدأ اشتراكات Pro الشهرية والسنوية بتجربة مجانية لمدة 3 أيام للمشتركين لأول مرة — تجربة واحدة لكل شخص. في التطبيقات، يحدد Apple App Store أو Google Play الأهلية؛ أما على موقعنا، فأي حساب أو جهاز أو بريد إلكتروني سبق أن حصل على تجربة أو اشتراك مدفوع يكون غير مؤهل. تضيف وسيلة دفع عند بدء التجربة. وما لم تُلغِ الاشتراك قبل انتهاء التجربة، يتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع، ويُخصم السعر العادي الظاهر عند إتمام الطلب عند انتهاء التجربة، ثم يتجدد كل فترة حتى يتم الإلغاء. إذا ألغيت خلال التجربة، تحتفظ بإمكانية الوصول حتى تنتهي ولا يُخصم منك أي مبلغ. بالنسبة لمشتريات App Store، يجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء التجربة.
الإلغاء واسترداد الأموال
يمكنك إلغاء أي اشتراك في أي وقت. بعد الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، ولن تُخصم أي رسوم تجديد لاحقة.
يمكن أيضًا إنهاء الاشتراكات السنوية التي تم شراؤها عبر موقعنا في منتصف المدة مع استرداد المبلغ المتبقي: نخصم الفترة التي استخدمتها محسوبة بـ السعر الشهري العادي (غير المخفّض) — محسوبًا باليوم للشهر الجزئي — دون أي غرامة إضافية. لطلب استرداد في منتصف المدة، تواصل معنا عبر التطبيق أو على support@doubledive.ai؛ وتُرد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تخضع عمليات استرداد الأموال للمشتريات التي تمت عبر Apple App Store أو Google Play لسياسات استرداد تلك المنصات، ويجب طلبها من المنصة مباشرةً.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والوظائف مملوكة لشركة LEVELUP AI GROUP LLC. المحتوى الذي ترفعه (الصور، الملاحظات) يبقى ملكًا لك، لكنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجته وتخزينه من أجل تقديم الخدمة.
6. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي
يستخدم DoubleDive الذكاء الاصطناعي. قد يكون المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي غير صحيح في بعض الأحيان. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال الردود المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، يُرجى استخدام حكمك الشخصي.
7. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا يتحمل DoubleDive مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. تقتصر المسؤولية الإجمالية على المبلغ المدفوع خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
8. القانون الحاكم والتعديلات
تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به. قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري، ويُعد استمرار استخدامك للخدمة موافقة على الشروط المحدَّثة.
9. التواصل
يُرجى توجيه الأسئلة إلى:
LEVELUP AI GROUP LLC
البريد الإلكتروني: support@doubledive.ai